Bestellen & betalen
Hoe plaats ik een bestelling?
Kies je gewenste wandpanelen, voeg ze toe aan je winkelwagen en doorloop het bestelproces. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren iDEAL, creditcard, Bancontact en Klarna (achteraf betalen). Voor zakelijke bestellingen is betaling op factuur mogelijk.
Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?
Wijzigen of annuleren is mogelijk zolang de bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Is het mogelijk om een offerte aan te vragen?
Ja, voor grotere of zakelijke bestellingen maken we graag een vrijblijvende offerte op maat. Vul het offerteformulier in op onze website.
Krijg ik een factuur bij mijn bestelling?
Ja, na elke bestelling ontvang je automatisch een digitale factuur per e-mail.
Levering & verzending
Wat zijn de levertijden?
Standaard orders worden binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd. Bij maatwerk of grote bestellingen nemen we contact op voor een exacte planning.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending binnen Nederland is gratis vanaf €500. Onder dit bedrag rekenen we een vast tarief. Voor België en Duitsland gelden andere tarieven, zie onze verzendpagina.
Wordt mijn bestelling bezorgd op een vast tijdstip?
Je ontvangt een track & trace zodra je bestelling verzonden is. Voor palletleveringen plannen we een aflevertijdstip in overleg.
Leveren jullie ook buiten Nederland?
Ja, we leveren in heel België en Duitsland. Voor andere landen neem je contact op met onze klantenservice.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via onze klantenservice met foto's. We zorgen dan snel voor een passende oplossing.
Producten & maatwerk
Welke soorten wandpanelen bieden jullie aan?
We bieden wandpanelen voor binnen én buiten, in verschillende materialen, kleuren en afwerkingen, van houtlook tot egale tinten en gevelpanelen.
Zijn de panelen ook geschikt voor vochtige ruimtes?
Ja, een deel van ons assortiment is geschikt voor vochtige ruimtes zoals badkamers en keukens. Controleer bij het product of het vochtbestendig is.
Leveren jullie panelen op maat?
Ja, maatwerk is mogelijk. Geef je gewenste afmetingen op en wij snijden de panelen op maat, zodat je ze direct kunt monteren.
Kan ik een sample aanvragen voor ik bestel?
Ja, dat kan. Via onze website kun je eenvoudig een staalkaart aanvragen zodat je de materialen en kleuren eerst in het echt kunt beoordelen.
Wat zijn de standaard afmetingen van de panelen?
De standaard lengte is 290 cm met een breedte van 15 tot 20 cm afhankelijk van het type. Exacte afmetingen staan vermeld op de productpagina.
Montage & installatie
Kan ik de panelen zelf monteren?
De meeste panelen zijn goed zelf te monteren met standaard gereedschap en onze installatiehandleiding. Voor grotere projecten raden we een vakman aan.
Welk gereedschap heb ik nodig?
Over het algemeen heb je een zaag, waterpas, boorschroefmachine en de bijbehorende bevestigingsprofielen nodig. Een volledig overzicht staat in onze montagehandleiding.
Leveren jullie ook montagebeugels en accessoires?
Ja, we verkopen alle benodigde montagematerialen zoals clips, profielen en afwerklijsten als aanvulling op je bestelling.
Zijn er installatievideo's beschikbaar?
Nee, nog niet. Achter de schermen wordt hier hard aan gewerkt.
Wat moet ik weten over de ondergrond voordat ik begin?
De ondergrond moet schoon, droog en vlak zijn. Voor buitentoepassingen is een geschikte draagconstructie vereist. Meer details staan in onze montagehandleiding.